Gebruiksvoorwaarden

Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna de "Voorwaarden" genoemd) regelen de toegang tot en het gebruik van de website Roxi+ (hierna "de Website" genoemd), eigendom van Solbizz Canarias S.L. met CIF B76607415, zoals uiteengezet in de Juridische kennisgeving.

De toegang tot de Website impliceert de uitdrukkelijke en volledige aanvaarding van deze Voorwaarden, evenals van de Juridische kennisgeving, het Privacybeleid en het Cookiebeleid. Indien u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, dient u zich te onthouden van het gebruik van de Website.

Doel van de Website

De Website heeft tot doel:

• Informatie te verstrekken over de diensten die door Roxi+ worden aangeboden — mobiele telefonie, glasvezel- en breedbandinternet, televisie en installatie aan huis — met dekking in Tenerife.
• De online contractering van deze diensten mogelijk te maken.
• Toegang te verlenen tot de klantenzone "Mijn Roxi+" voor het beheer van contracten, verbruik, facturen en ondersteuning.
• Informatieve inhoud, hulp en klantenservicekanalen te publiceren.

Roxi+ behoudt zich het recht voor om, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving, de diensten en de inhoud van de Website geheel of gedeeltelijk te wijzigen, uit te breiden of op te schorten.

Toegang en registratie

De toegang tot de openbare informatie op de Website is vrij en kosteloos.

Bepaalde functionaliteiten — in het bijzonder de klantenzone "Mijn Roxi+" — vereisen een voorafgaande registratie en het aanmaken van een account. Om u te registreren dient u de gevraagde gegevens te verstrekken, welke zullen worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.

Als geregistreerde Gebruiker verplicht u zich ertoe:

• Waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden.
• Uw toegangsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) veilig te bewaren en deze niet met derden te delen.
• Ons onverwijld op de hoogte te stellen van enig ongeautoriseerd gebruik van uw account of van een vermoeden van verlies of diefstal van uw toegangsgegevens.
• Verantwoordelijk te zijn voor de activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

Roxi+ kan uw account met of zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of annuleren in geval van niet-naleving van deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving of indien hiervoor redelijke veiligheidsredenen bestaan.

Toegestaan en verboden gebruik

De Gebruiker mag de Website gebruiken voor de doeleinden zoals beschreven in de voorgaande paragraaf, altijd met inachtneming van de geldende wetgeving, de goede zeden, de openbare orde en de rechten van derden.

Het is uitdrukkelijk verboden om:

• De Website te gebruiken voor frauduleuze of onrechtmatige doeleinden, of in strijd met de goede trouw.
• Handelingen te verrichten die schade kunnen toebrengen aan, de overbelasting of onbruikbaarheid kunnen veroorzaken van, of de veiligheid in gevaar kunnen brengen van de Website of van de technische infrastructuur van Roxi+ of van derden.
• Robots, spiders, scrapers, crawlers of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Roxi+ informatie van de Website te extraheren.
• Aan reverse engineering te doen, te decompileren of te pogen toegang te verkrijgen tot de broncode van een component van de Website of van de ondersteunende systemen daarvan.
• De identiteit aan te nemen van Roxi+, van haar personeel of van een andere Gebruiker.
• Computervirussen, kwaadaardige code, programma's of bestanden te introduceren of te verspreiden die de werking van de Website of de apparaten van andere Gebruikers kunnen verstoren.
• Persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen zonder hun toestemming.
• De Website of de inhoud ervan te gebruiken voor ongeoorloofde commerciële doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de doorverkoop van diensten, ongevraagde reclame of het verzenden van massale communicatie.

De niet-naleving van een van deze verplichtingen kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van de toegang tot de Website, onverminderd de juridische stappen die Roxi+ zou kunnen ondernemen.

Diensten en prijzen

De informatie met betrekking tot diensten, tarieven en promoties die op de Website wordt gepubliceerd, is van indicatieve en commerciële aard. De contractuele relatie met Roxi+ en de definitieve voorwaarden van elke dienst (mobiele telefonie, glasvezelinternet, televisie en installatie) worden beheerst door het specifieke contract dat de klant afzonderlijk ondertekent bij het afsluiten van de betreffende dienst. In geval van een tegenstrijdigheid tussen de op de Website gepubliceerde informatie en de voorwaarden van het ondertekende contract, prevaleren te allen tijde de laatstgenoemde.

In het bijzonder:

• De prijzen die op de Website worden getoond, zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij expliciet anders is aangegeven, en kunnen afwijken van de definitief overeengekomen prijs op basis van promoties, kortingen wegens een minimumcontractduur, gecombineerde pakketten of specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op iedere afzonderlijke klant.
• De promoties kunnen onderhevig zijn aan termijnen, vereisten of voorwaarden die worden gespecificeerd op het moment van afsluiting en in het overeenkomstige dienstencontract.
• De dekking en technische haalbaarheid van de diensten — in het bijzonder voor glasvezel en televisie — zijn afhankelijk van een dekkingsonderzoek op het installatieadres. Roxi+ garandeert de beschikbaarheid van de dienst niet totdat dit onderzoek is voltooid.
• De contractering van enige dienst impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van het overeenkomstige dienstencontract, dat de financiële voorwaarden, de minimumcontractduur (indien van toepassing), de opzeggingsprocedures en de toepasselijke consumentenrechten bevat.

Deze Gebruiksvoorwaarden regelen uitsluitend de toegang tot en het gebruik van de Website, en vervangen noch vullen de contracten voor de gecontracteerde diensten aan, welke een afzonderlijk en prevalerend document vormen.

Intellectuele eigendom

De intellectuele en industriële eigendomsrechten op de Website, de inhoud, het merk, het logo, de code en het ontwerp behoren toe aan Solbizz Canarias S.L. overeenkomstig de voorwaarden zoals beschreven in de paragraaf Intellectuele eigendom van de Juridische kennisgeving.

Beperking van aansprakelijkheid

Roxi+ neemt redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de Website correct functioneert en dat de gepubliceerde informatie up-to-date is. Desalniettemin:

• Wordt de Website aangeboden "zoals deze is" (as is) en, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zonder expliciete of impliciete garanties anders dan die welke door de consumentenwetgeving worden vereist.
• Roxi+ garandeert de continue en ononderbroken beschikbaarheid van de Website niet. Er kunnen onderbrekingen optreden als gevolg van technische redenen, onderhoud, updates of overmacht.
• Roxi+ is niet aansprakelijk voor enige schade of enig nadeel voortvloeiend uit de onmogelijkheid om toegang te verkrijgen tot de Website, uit fouten of omissies in de inhoud daarvan, noch uit het oneigenlijk gebruik dat derden hiervan maken.
• De Website kan links naar websites van derden bevatten. Roxi+ heeft geen controle over en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud, de beschikbaarheid of de privacypraktijken van dergelijke externe websites.

De onderhavige beperking van aansprakelijkheid heeft uitsluitend betrekking op het gebruik van de Website. Zij beperkt noch sluit de aansprakelijkheid van Roxi+ uit die voortvloeit uit de contracten van de gecontracteerde diensten, welke worden beheerst door hun eigen voorwaarden en door de sectorale telecommunicatie- en consumentenwetgeving.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze, indien die overeenkomstig de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Wijziging van de Voorwaarden

Roxi+ kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen om ze aan te passen aan wetswijzigingen, verbeteringen van de dienst, of om commerciële of technische redenen.

De gewijzigde Voorwaarden zullen op de Website worden gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update. Het voortgezet gebruik van de Website na de publicatie van de nieuwe Voorwaarden impliceert de aanvaarding daarvan. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient u zich te onthouden van het gebruik van de Website.

De wijzigingen van de Voorwaarden van de Website hebben geen invloed op de contractuele voorwaarden van de reeds gecontracteerde diensten, welke worden beheerst door hun eigen voorwaarden en door de wijzigingsprocedures zoals voorzien in de telecommunicatie- en consumentenwetgeving.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door Spaans recht.

Voor de beslechting van eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de Website, onderwerpen de partijen zich, met uitdrukkelijke afstand van enige andere bevoegde instantie die hun zou kunnen toekomen, aan de bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van Santa Cruz de Tenerife, overeenkomstig de voorwaarden zoals beschreven in de Juridische kennisgeving.

Indien u de juridische status van consument heeft, kunt u zich tevens wenden tot het Europese platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

---