Oproepdoorschakeling
Wat is oproepdoorschakeling?
Oproepdoorschakeling stuurt binnenkomende oproepen automatisch door naar een ander nummer (een andere mobiel, een vaste lijn of een voicemailbox). Handig wanneer je geen oproepen wilt missen terwijl je in gesprek bent, buiten bereik bent of in het buitenland zonder roaming zit.
De onderstaande codes zijn GSM-standaard en werken identiek bij elke operator en elke telefoon — geen app installeren. Toets ze gewoon in via de bel-app en druk op bellen.
Oproepdoorschakeling activeren
Vervang <nummer> door het volledige telefoonnummer
(eventueel met landcode, bv. +34666...) waarnaar je
oproepen wilt doorschakelen.
- Doorschakelen bij geen antwoord:
**61*<nummer># - Doorschakelen bij geen bereik of uitgeschakelde
telefoon:
**62*<nummer># - Doorschakelen wanneer je in gesprek bent:
**67*<nummer># - ALLE inkomende oproepen doorschakelen (onvoorwaardelijk):
**21*<nummer>#
Toets de code in en druk op bellen. Het toestel toont een bevestiging van het netwerk zodra de instelling is opgeslagen.
Oproepdoorschakeling uitschakelen
Om één specifiek type doorschakeling uit te schakelen, toets je de bijhorende code in:
- Doorschakeling bij geen antwoord uitschakelen:
##61# - Doorschakeling buiten bereik uitschakelen:
##62# - Doorschakeling bij in-gesprek uitschakelen:
##67# - Onvoorwaardelijke doorschakeling (alle oproepen)
uitschakelen:
##21#
Om alle doorschakelingen in één keer uit te schakelen — zonder ze stuk voor stuk af te lopen — toets je:
##002#
Net als bij activeren druk je na het intoetsen op bellen.
Controleren of doorschakeling actief is
Om te controleren of er momenteel een doorschakeling ingesteld is, toets je:
*#21#
en druk je op bellen. Het netwerk geeft een bericht op het scherm met de status van de onvoorwaardelijke doorschakeling en — indien actief — het nummer waarheen oproepen worden doorgezet.
Wil je liever helemaal opnieuw beginnen? Gebruik dan
##002# om elke doorschakeling in één keer te wissen (zie
het vorige onderdeel).
eSIM
Hoe activeert u de eSIM?
Download onze gids voor het installatieproces hier.
Welke toestellen zijn compatibel met de eSIM?
Bekijk de compatibele toestellen voor de eSIM hier.
Wat zijn de voordelen?
Onmiddellijke activering: u hoeft alleen maar een QR-code te scannen.
Meer veiligheid en bestendigheid: geen risico op verlies of beschadiging.
Vermindering van de milieu-impact: minder plastic, minder logistiek.
Kunt u de QR-code voor de installatie van de eSIM meer dan één keer gebruiken?
Nee, de QR-code is voor eenmalig gebruik. Als u dus van apparaat wisselt of de eSIM verwijdert, moet u een vervangende eSIM aanvragen en deze opnieuw configureren.
Kunt u de eSIM en de fysieke simkaart tegelijk gebruiken?
De eSIM vervangt de fysieke simkaart. Zodra u de eSIM op uw apparaat activeert, zal de fysieke simkaart niet meer werken.
Zijn er kosten verbonden aan de eSIM?
Nee, de eSIM is gratis.
Zichtbare oproep
Hoe werkt het?
Identificeert commerciële of spamoproepen
Detecteert potentieel frauduleuze oproepen
Toont u de naam van de beller (indien geregistreerd), zelfs als deze niet in uw contacten is opgeslagen
Wat zijn de voordelen?
Meer veiligheid: identificeer echte commerciële oproepen en verminder het risico op fraude.
Directe informatie: de naam van het bedrijf verschijnt op het scherm zonder dat u het nummer hoeft te hebben opgeslagen.
Gemoedsrust bij elke oproep: beslis of u wilt opnemen met alle informatie binnen handbereik.
Is het gratis?
Ja, het is een volledig gratis verbetering.
Heeft deze functionaliteit invloed op de privacy van uw gesprekken?
De privacy van uw gesprekken wordt niet beïnvloed door deze dienst. Het systeem analyseert alleen de informatie van de inkomende oproep, zonder toegang tot persoonlijke gegevens.
Wie kan profiteren van deze verbetering?
Alle klanten die over een VoLTE-compatibel apparaat beschikken, zullen automatisch van deze nieuwe functionaliteit profiteren; u hoeft niets te configureren.
Worden frauduleuze oproepen geblokkeerd?
Ze worden niet automatisch geblokkeerd, maar u wordt gewaarschuwd voordat u opneemt.
VoLTE
Hoe schakelt u VoLTE in op een apparaat?
Op de meeste apparaten is VoLTE standaard ingeschakeld, zonder dat u dit handmatig hoeft te activeren. Sommige modellen kunnen de optie weergeven als VoLTE of 4G-bellen, afhankelijk van het besturingssysteem.
Wat zijn de voordelen?
HD Voice, zelfs in luidruchtige omgevingen.
Onmiddellijke verbinding, zonder wachttijden.
Grotere stabiliteit, wat gespreksonderbrekingen en interferentie vermindert.
Hogere netwerkefficiëntie en geoptimaliseerd spectrumgebruik, wat een betere capaciteit en servicekwaliteit mogelijk maakt.
Gelijktijdig gebruik van spraak en data.
Lager energieverbruik.
Is het gratis?
Ja, het is een volledig gratis verbetering, zonder extra kosten.
Is het nodig om de activering ervan aan te vragen?
Nee, VoLTE is al actief voor alle klanten zonder dat er extra configuraties nodig zijn. De enige vereiste is dat u beschikt over een compatibel toestel voor deze technologie.
Welke toestellen zijn compatibel met VoLTE?
Alle toestellen geproduceerd in 2022 of later en bijgewerkt naar de nieuwste versie van het besturingssysteem.
VoWIFI
Wat is VoWIFI?
VoWIFI is een dienst waarmee u oproepen kunt plaatsen en ontvangen via elk WIFI-netwerk, zelfs wanneer u geen mobiele dekking heeft. Het werkt net als een normale oproep en garandeert een betere spraakkwaliteit en stabiliteit binnenshuis.
Dekking binnenshuis. Hiermee kunt u bellen in gebieden waar de mobiele dekking niet reikt, zonder afhankelijk te zijn van de sterkte van het mobiele signaal.
Betere spraakkwaliteit. Helderdere gesprekken zonder onderbrekingen, wat de ervaring in drukke of lawaaierige omgevingen verbetert.
Beschikbaar met elk WIFI-netwerk. U kunt het thuis, op kantoor, in hotels, op luchthavens of via veilige openbare WIFI-netwerken gebruiken. Het is niet afhankelijk van uw netwerkaanbieder.
Geen extra kosten. De gesprekken worden op dezelfde manier in rekening gebracht als elke mobiele oproep die in uw tarief is inbegrepen. Bovendien verbruikt het geen mobiele data, maar maakt het gebruik van het WIFI-netwerk.
Wat heeft u nodig om VoWIFI te gebruiken?
VoWIFI is actief zolang VoLTE actief is en uw toestel compatibel is. U heeft geen applicatie nodig: gesprekken worden rechtstreeks vanuit de telefoon-app van uw mobiele telefoon gevoerd, net als bij elke gewone oproep.
In welke situaties is VoWIFI nuttig?
- Als u weinig mobiel bereik heeft in huis, op kantoor of in binnenruimtes.
- Wanneer u zich op ondergrondse locaties bevindt (garages, kelders, binnen in gebouwen).
- Als u verbonden bent met een stabiel WIFI-netwerk en u de spraakkwaliteit wilt garanderen.
Zijn er extra kosten aan verbonden?
Nee. VoWIFI-gesprekken hebben dezelfde prijs als een standaard mobiel gesprek dat in uw tarief is inbegrepen.
Verbruikt dit data van uw mobiele abonnement?
Nee. VoWIFI gebruikt het WIFI-netwerk waarmee u verbinding maakt, niet de mobiele data.
Kan ik VoWIFI met elk WIFI-netwerk gebruiken?
Ja. Het werkt op elk WIFI-netwerk met internettoegang, zelfs in hotels, kantoren of op openbare netwerken (mits de beveiligingsinstellingen dit toestaan).
Moet u iets activeren op uw mobiele telefoon?
Dit is afhankelijk van het toestel. Normaal gesproken volstaat het om Bellen via WIFI te activeren via de instellingen van uw telefoon (Android en iPhone).
Hoe weet u of het gesprek via WIFI wordt gevoerd?
Het hangt af van het model, maar uw mobiele telefoon zal een indicator weergeven zoals WIFI Calling, VoWIFI, of een telefoonicoontje naast het WIFI-symbool.
Wat gebeurt er als een lopend gesprek het WIFI-netwerk verlaat?
Als er mobiele dekking is, schakelt het gesprek automatisch over naar VoLTE om zonder onderbrekingen door te gaan.
Klinken VoWIFI-gesprekken beter?
Ja. VoWIFI maakt een hoge spraakkwaliteit (HD Voice) mogelijk, zolang het WIFI-netwerk stabiel is.
Kunt u noodoproepen plaatsen met VoWIFI?
Nee. De mobiele telefoon schakelt automatisch over naar het mobiele netwerk om noodoproepen te plaatsen.
Kunt u VoWIFI uitschakelen?
Ja. U kunt de optie Bellen via WIFI uitschakelen in de instellingen van uw telefoon.
Is het veilig om te bellen via WIFI?
Ja. Alle VoWIFI-gesprekken zijn versleuteld en volgen dezelfde beveiligingsstandaarden als een mobiel gesprek.
Heeft de kwaliteit van de WIFI invloed op de oproep?
Ja. Voor een optimale ervaring heeft u een stabiele verbinding, een goed signaal en een lage netwerkbelasting nodig.
Kunt u VoWIFI in het buitenland gebruiken?
Nee. Momenteel is de dienst alleen beschikbaar via WIFI-netwerken in Spanje.
Naar welke telefoonnummers kunt u bellen?
U kunt elk nummer bellen, mobiel of vast. Het is niet nodig dat de persoon die u belt specifieke applicaties heeft geïnstalleerd of verbonden is met een WIFI-netwerk. Eveneens kunt u binnen WIFI-dekking oproepen ontvangen van elk willekeurig nummer.
Kunt u VoWIFI gebruiken in de vliegtuigmodus?
Als de vliegtuigstand het toelaat om WIFI in te schakelen (de meeste toestellen staan dit toe), kunt u VoWIFI gebruiken, zelfs zonder mobiel netwerk.
